Datenschutz

Cloudo AG
Blegistrasse 7, 6340 Baar, Schweiz
UID: CHE-393.892.411

Datenschutzanfragen: info@cloudo.ch

Beim Besuch dieser Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seite, Zeitstempel). Wir verwenden keine Analyse-Tools und kein Marketing-Tracking. Schriftarten laden wir lokal von unserem eigenen Server — dabei werden keine Daten an Drittanbieter übermittelt. Einzige Ausnahme ist der Spam-Schutz unserer Formulare: Sobald Sie ein Formularfeld anwählen, wird Google reCAPTCHA geladen (siehe Abschnitt 9).

Bei Nutzung des bluewing-Service (Pflege Ihrer Webseite via WhatsApp) verarbeiten wir folgende Kategorien:

• WhatsApp-Telefonnummer und Name
• Inhalte Ihrer WhatsApp-Nachrichten (Text, Bilder, Sprachnachrichten)
• technische Identifikatoren (Twilio-Nachrichten-IDs, Session-IDs, HTTP-Status)
• Informationen zu Ihrer Webseite (URL, GitHub-Repository, Deployment-Status)

Wenn Sie auf unserer Startseite die Adresse Ihrer Homepage eingeben, rufen wir diese Seite einmalig automatisiert ab und werten öffentlich sichtbare Merkmale aus (Antwortzeit, Handy-Ansicht, Online-Buchung, Verschlüsselung). Zur Missbrauchs-Abwehr speichern wir dabei Ihre IP-Adresse und die geprüfte Adresse für 30 Tage.

Geben Sie danach eine E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer an, speichern wir diese zusammen mit der geprüften Adresse und dem Prüfergebnis, um Ihnen die kostenlose Vorschau zuzustellen und dazu Rückfragen zu beantworten. Wir verwenden diese Angaben nicht für andere Zwecke und geben sie nicht weiter. Auf Wunsch löschen wir sie jederzeit (info@cloudo.ch). Zur Verbesserung der Seite zählen wir zudem anonyme Nutzungsereignisse (z. B. «Check gestartet») — ohne Cookies, ohne IP-Adresse und ohne Bezug zu Ihrer Person.

Für Kundinnen und Kunden bieten wir eine Mobile-App (Android/iOS) an. Bei deren Nutzung verarbeiten wir zusätzlich:

• Konto und Anmeldung: Ihre Handynummer; zur Anmeldung senden wir Ihnen einen Einmalcode per SMS (Versand über Twilio). Auch Interessenten-Anfragen aus der App («Neu bei bluewing») verarbeiten wir mit Name, Betrieb und Handynummer zur Kontaktaufnahme.
• Chat-Inhalte: Nachrichten, Fotos und Dateien, die Sie uns über die App senden. Sprachnachrichten werden automatisch in Text umgewandelt (KI-Transkription über OpenRouter/Google), damit unser Team sie bearbeiten kann; die Audiodatei bleibt gespeichert.
• Push-Benachrichtigungen: Für Bestellungen, Reservationen und Chat-Antworten speichern wir einen Geräte-Token (Firebase Cloud Messaging von Google). Einzelne Kategorien lassen sich in den App-Einstellungen abschalten, alle Benachrichtigungen zusätzlich in den Systemeinstellungen Ihres Geräts.
• Fehlerberichte: Bei technischen Fehlern übermittelt die App eine Fehlerbeschreibung mit App-Version und Plattform — ohne Werbe-IDs und ohne Standortdaten.

Die Löschung Ihres App-Kontos können Sie jederzeit direkt in der App («Mehr» → «Konto löschen»), im Chat oder per E-Mail an info@cloudo.ch verlangen — Details unter bluewing.ch/konto-loeschen.

• Erbringung des vereinbarten Service (Webseiten-Pflege)
• Kommunikation mit Ihnen via WhatsApp
• Sicherheit und Missbrauchsverhinderung (Logs, Fehleranalyse)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Cloudo AG sowie auf Basis unseres berechtigten Interesses am sicheren und zuverlässigen Betrieb des Service.

Für den Betrieb setzen wir spezialisierte Drittanbieter ein. Einige davon haben ihren Sitz in den USA; in diesem Fall stützen wir die Datenübermittlung auf die Standardvertragsklauseln (SCC) des EU-Rechts bzw. die anerkannten Garantien gemäss revDSG.

• Twilio Inc.

  USA

  WhatsApp-Infrastruktur für den Wartungs-Service (Empfang und Versand von Nachrichten) sowie SMS-Versand der Einmalcodes für die App-Anmeldung

• Supabase Inc.

  USA, Datenresidenz Schweiz (eu-central-2, Zürich)

  Datenbank, Speicherung von Medien, Authentifizierung

• Google LLC

  USA

  KI-Verarbeitung (Gemini für Konversation, Bildverstehen und Sprachnachricht-Transkription, Jules für Code-Änderungen), Push-Zustellung an die App (Firebase Cloud Messaging) sowie reCAPTCHA als Spam-Schutz unserer Formulare

• OpenRouter, Inc.

  USA

  Routing von KI-Anfragen an Sprachmodelle

• GitHub Inc. (Microsoft)

  USA

  Versionierung und Verwaltung des Webseiten-Codes

• Netlify Inc.

  USA

  Hosting der Webseiten und Vorschau-Deployments

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erbringung des Service und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Personendaten gelöscht, sofern keine Aufbewahrungspflicht (z.B. handelsrechtlich, 10 Jahre) entgegensteht.

Gemäss revDSG haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
• Berichtigung unzutreffender Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Anfragen bitte schriftlich an info@cloudo.ch. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Diese Website verwendet kein Web-Analyse-Tool (kein Google Analytics, kein Plausible, etc.) und kein Marketing-Tracking. Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken.

Spam-Schutz mit Google reCAPTCHA. Um unsere Formulare vor automatisierten Anfragen zu schützen, setzen wir reCAPTCHA v3 der Google Ireland Limited ein. Das Skript wird erst geladen, wenn Sie ein Formularfeld anwählen — wer kein Formular nutzt, baut keine Verbindung zu Google auf. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Nutzungsverhalten an Google übermittelt und dort ausgewertet, um menschliche von automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. reCAPTCHA kann dafür Cookies setzen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch. Es gelten die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt via HTTPS. Datenbanken sind durch Zugriffsbeschränkungen geschützt. Trotz aller Vorkehrungen kann eine vollständige Sicherheit nicht garantiert werden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf bluewing.ch abrufbar.